广州市政府官网显示，广州人力资源和社会保障局是由广州市政府创建的机构组织，是负责管理和服务广州市社会保险、人事人才、劳动就业等事项的行政部门。广州市人社局作为广州市社会保险、人事人才、劳动就业等事项的行政管理部门，是负责社会保障政策的制定、实施以及广州市人才和社会保险工作的具体落实和推广。
在服务方面，广州市人社局着力提升服务效率，依托广州市社会保障卡和公共就业人才市场等平台，提供便捷的服务，为广州市民带来实在的利益。
广州市人社局还开设广州市社会保险服务中心、广州市人才中心、广州市高级人才服务中心等，可为广大市民和企业提供更加全面、专业、实时的服务。此外还开设了人社大讲堂、人社讲坛等，不断加强公众宣传和服务。相信随着广州市经济不断发展，广州市人社局服务品质将会不断提升。
